No, cada pedido requiere un pago inicial para confirmar la producción. Todas las piezas se elaboran a mano y por encargo, por lo que comenzamos el trabajo solo después de recibir tu confirmación y el pago correspondiente.

Puedes comunicarte con nosotros directamente por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte con tus dudas, pedidos personalizados o información sobre envíos. Nuestro objetivo es ofrecerte una atención rápida y cercana.

Para solicitar una pieza personalizada, solo necesitas contactarnos y contarnos tu idea. Podrás elegir colores, tamaño y modelo. Te guiaremos en todo el proceso para crear un producto único, hecho a mano especialmente para ti.

El tiempo de entrega depende del tipo de producto y la cantidad solicitada. Las piezas personalizadas pueden tardar un poco más, ya que cada una se elabora a mano con cuidado y detalle.

Sí, todas nuestras creaciones son 100% artesanales. Cada pieza está tejida cuidadosamente con hilo de calidad y mucho cariño, garantizando un acabado único.

Aceptamos cambios o devoluciones solo si el producto llega con algún defecto. Para artículos personalizados, no se realizan cambios, ya que se hacen especialmente según tu pedido.

En cada producto encontrarás una guía con medidas detalladas. Si tienes dudas, puedes escribirnos y te ayudaremos a elegir el tamaño perfecto para lo que necesitas.